Политика конфиденциальности сайта marinachaush.com

Администратором (správce) ваших персональных данных является Sergey Chaush (Сергей Чауш), индивидуальный предприниматель (OSVČ), IČO: 19908695, адрес: Miroslava Hajna 759/3, 199 00 Praha 9 - Letňany, Чешская Республика.

По вопросам обработки персональных данных пишите на protectiondata@marinachaush.com.

Сайт - информационный: на нём нет учётных записей, покупок и платежей. Данные, которые вы сообщаете о себе сами, мы получаем только в одном случае - когда вы отправляете форму заявки на консультацию в разделе «Контакты».

Если вы пишете Марине напрямую в Telegram или Instagram, переписка ведётся в этих сервисах и по их правилам.

Данные формы заявки:

• имя - обязательно;
• адрес электронной почты - обязательно;
• номер телефона - по желанию;
• ник в Telegram - по желанию;
• отметка о согласии на обработку персональных данных;
• отметка о согласии на получение писем - по желанию;
• дата и время отправки заявки.

В форме нет поля для свободного текста и вопросов о ребёнке. Если вы сами расскажете о ребёнке при дальнейшем общении, эти сведения используются только для ответа вам (см. раздел 10).

Технические данные: при каждом обращении к Сайту веб-сервер записывает в журнал IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, код ответа, адрес страницы, с которой вы пришли, и сведения о браузере. По IP-адресу мы также определяем страну подключения, чтобы решить, можно ли использовать Яндекс Метрику (см. раздел «Cookie и аналитика»); сам IP-адрес для этого не сохраняется.

Защита формы от автоматических отправок: IP-адрес отправителя используется, чтобы ограничить число заявок (не более 5 в минуту с одного адреса). Эти сведения хранятся только в оперативной памяти сервера, не записываются на диск и удаляются автоматически - при очистке устаревших записей или, самое позднее, при перезапуске сервиса. Если форму заполнил робот, в служебный журнал записывается IP-адрес такой отправки.

Если заявку не удалось доставить, её данные (имя, телефон, ник в Telegram, отметка о рассылке и сокращённый адрес электронной почты) записываются в служебный журнал Сайта, чтобы заявка не потерялась.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (localStorage и sessionStorage браузера). Они делятся на три категории. Необходимые - запоминают ваш выбор в настройках cookie; они устанавливаются на основании нашего законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR) и не требуют согласия. Аналитические - помогают понять, как посетители пользуются Сайтом: какие страницы смотрят, откуда пришли, отправляют ли заявку. Маркетинговые - связывают посещение Сайта с рекламой, по которой вы пришли, чтобы оценить её эффективность. Аналитические и маркетинговые cookie устанавливаются только с вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).

При первом посещении Сайт показывает окно настроек cookie с вариантами «Принять все», «Только необходимые» и «Настроить». Пока вы не сделали выбор, аналитические и маркетинговые cookie не устанавливаются.

Ваш выбор хранится в cookie mc_consent 12 месяцев. Он общий для Сайта и учебной платформы course.marinachaush.com: cookie устанавливается для домена marinachaush.com и его поддоменов, поэтому выбор, сделанный на Сайте, действует и на Платформе. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы. При отзыве согласия соответствующие cookie удаляются с вашего устройства. Отзыв не влияет на законность обработки до него.

На каждой странице загружается Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Ирландия) - сервис, через который подключаются инструменты аналитики. До вашего согласия он работает в режиме согласия Google (Consent Mode): аналитические и рекламные cookie не устанавливаются, а данные о посещении не связываются с идентификатором посетителя. При загрузке Google получает ваш IP-адрес и сведения о браузере.

С вашего согласия на аналитику - Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Ирландия), подключённый через Google Tag Manager: идентификаторы посетителя и сеанса, обезличенный IP-адрес, просмотренные страницы и действия на Сайте, в том числе факт отправки заявки (без имени и контактов). Для Сайта и Платформы course.marinachaush.com используется один общий счётчик Google Analytics. При согласии на маркетинг Google дополнительно получает сигналы для оценки рекламы Google Ads. Google может передавать данные в США (Google LLC) на основании решения Европейской комиссии о Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС-США (EU-U.S. Data Privacy Framework).

С вашего согласия на аналитику и только для посетителей, подключающихся из Российской Федерации, - Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация): идентификатор посетителя, дата первого визита, просмотренные страницы и факт отправки заявки (без имени и контактов); запись сеансов (Вебвизор) отключена. Данные обрабатываются на серверах Яндекса в Российской Федерации. Страна определяется по IP-адресу с помощью базы DB-IP (db-ip.com, лицензия CC BY 4.0); при использовании VPN или прокси она может быть определена иначе. Посетителям из других стран Яндекс Метрика не загружается, а её cookie удаляются.

Только с вашего согласия на маркетинг - Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ирландия): факт посещения страниц и отправки заявки (без имени и контактов), чтобы оценивать рекламу в Facebook и Instagram. Meta может передавать данные Meta Platforms, Inc. в США на основании Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС-США.

Какие cookie могут быть установлены и как долго они хранятся:

• mc_consent - ваш выбор в настройках cookie (необходимые), 12 месяцев;
• _ga, _ga_<ID> - Google Analytics: различают посетителей и сеансы (аналитика), 2 года;
• _gcl_au, _gcl_aw - Google Ads: связывают посещение с рекламой Google (маркетинг), 90 дней;
• _ym_uid, _ym_d - Яндекс Метрика: идентификатор посетителя и дата первого визита (аналитика, только посетители из России), 1 год;
• _ym_isad - Яндекс Метрика: есть ли блокировщик рекламы (аналитика, только посетители из России), 2 дня;
• _ym* в localStorage - служебные копии данных Яндекс Метрики (аналитика, только посетители из России), пока вы не очистите данные сайта; удаляются при отзыве согласия;
• _fbp, _fbc - Meta Pixel: различают посетителей и хранят идентификатор клика по рекламе (маркетинг), 90 дней.

Мы не передаём сервисам аналитики и рекламы ваше имя, адрес электронной почты, телефон или ник в Telegram. Шрифты и изображения Сайта загружаются с нашего сервера.

Cookie можно также удалить или заблокировать в настройках браузера.

Ответ на вашу заявку, связь с вами по указанным контактам и организация консультации - действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и наш законный интерес отвечать на обращения (ст. 6(1)(f) GDPR). Обязательная отметка в форме подтверждает, что вы ознакомились с этой Политикой и Согласием на обработку персональных данных; сама обработка для ответа на заявку ведётся на указанных здесь основаниях.

Письма с полезными материалами и новостями - только если вы отдельно отметили этот пункт в форме, на основании согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке «Отписаться» в любом письме или написав на protectiondata@marinachaush.com. Отзыв не влияет на законность обработки до него и на ответ на вашу заявку.

Безопасность Сайта и защита формы от злоупотреблений (журналы сервера, ограничение частоты заявок) - наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Аналитические и маркетинговые cookie и сервисы (Google Analytics 4, Яндекс Метрика, Meta Pixel) - только на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) и в объёме, выбранном в настройках cookie. Запоминание вашего выбора - наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, и не составляем профилей.

Мы не продаём ваши данные. Их обрабатывают только сервисы, необходимые для работы Сайта, а также - с вашего согласия - сервисы аналитики и рекламы, перечисленные в разделе «Cookie и аналитика»:

• Hetzner Online GmbH (Германия) - размещение сервера Сайта; данные хранятся на серверах в ЕС; с хостинг-провайдером заключён договор обработки данных (DPA);
• Resend, Inc. (США) - отправка писем с материалами, если вы на них подписались, а также резервный канал для заявок: если портал временно недоступен, заявка доставляется Марине письмом через Resend;
• Telegram - только если вы сами выбрали связь через Telegram (указали ник в форме или написали Марине в Telegram); переписка ведётся по правилам Telegram.

Resend, Inc. (США) сертифицирован в рамках Data Privacy Framework ЕС-США (Data Privacy Framework, включая его британское расширение UK Extension to the EU-U.S. DPF), а соглашение об обработке данных (DPA) с Resend дополнительно содержит стандартные договорные условия ЕС (SCC). Это обеспечивает законную передачу данных в США по главе V GDPR.

Данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.

Марина обрабатывает вашу заявку сразу после отправки. Данные заявки хранятся 12 месяцев с момента отправки, после чего обезличиваются и переносятся в архив, где больше не связаны с вашей личностью.

Согласие на получение писем действует, пока вы его не отзовёте; после отписки мы больше не присылаем вам писем с материалами.

Технические журналы сервера хранятся не дольше 30 дней. Данные для ограничения частоты заявок хранятся только в оперативной памяти и удаляются автоматически (см. п. 3.4).

Cookie хранятся на вашем устройстве в течение сроков, указанных в разделе «Cookie и аналитика». В Google Analytics 4 срок хранения данных о событиях - 14 месяцев.

Вы вправе:

• получить доступ к своим данным;
• потребовать их исправления или удаления;
• потребовать ограничения обработки;
• получить свои данные в машиночитаемом виде (перенос данных);
• возразить против обработки на основании законного интереса;
• в любой момент отозвать согласие.

Запросы направляйте на protectiondata@marinachaush.com. Мы отвечаем в течение одного месяца.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе подать жалобу в надзорный орган - Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Соединение с Сайтом зашифровано (HTTPS). Доступ к данным заявок есть только у Марины и у технического администратора Сайта. Форма запрашивает только то, что нужно, чтобы связаться с вами, а в служебных журналах адрес электронной почты сокращается.

Сайт предназначен для взрослых - родителей и близких малыша. Форма не запрашивает никаких сведений о ребёнке.

Если вы сами сообщаете сведения о ребёнке, в том числе о его здоровье, они используются только для ответа вам. Пожалуйста, сообщайте только то, что нужно для ответа на ваш вопрос.

Ваша заявка создаёт или находит ваш аккаунт на учебной платформе course.marinachaush.com (тот же администратор данных). Дальнейшая переписка с вами, материалы и рассылки отправляются с Платформы.

В личном кабинете на Платформе вы можете посмотреть свои согласия, отписаться от рассылок и запросить удаление своих данных («право на забвение»).

По любым вопросам, связанным с этими правами, можно также написать на protectiondata@marinachaush.com.

Обработка данных внутри личного кабинета регулируется отдельной Политикой конфиденциальности Платформы (см. раздел «Учебная платформа»).

Эта Политика относится только к Сайту marinachaush.com. Учётные записи, оплата консультаций и курсов, cookie и аналитика на Платформе course.marinachaush.com регулируются её собственной Политикой конфиденциальности: https://course.marinachaush.com/privacy.

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале документа.